Chính sách quyền riêng tư của 2vn
2vn đặt phần quyền riêng tư ngay trong luồng tài khoản để bạn biết dữ liệu nào được thu thập, vì sao chúng tôi cần dữ liệu đó...
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho dữ liệu bạn gửi cho 2vn khi tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh hồ sơ, liên hệ hỗ trợ hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, bảo vệ phiên đăng nhập, đối chiếu yêu cầu rút
tiền và trả lời câu hỏi của bạn. Một số dữ liệu kỹ thuật như thiết bị, địa chỉ IP, nhật ký truy cập và trạng thái phiên được dùng để phát hiện truy cập bất thường. Việc cung cấp dịch vụ luôn phụ thuộc khu vực truy cập, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu
cá nhân; việc chia sẻ chỉ diễn ra với đơn vị xử lý thanh toán, kiểm tra an toàn hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chính sách được rà soát
Chúng tôi xem chính sách quyền riêng tư như một phần vận hành tài khoản, không phải trang phụ để bỏ quên. Khi thay đổi luồng đăng nhập...
Rà soát theo luồng tài khoản
Mỗi phần trong chính sách được đối chiếu với màn hình bạn thực sự dùng, từ tạo tài khoản đến...
Dữ liệu thanh toán giới hạn
Với MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi chỉ giữ thông tin cần cho đối chiếu giao dịch, như mã tham...
Nhật ký truy cập có mục đích
Địa chỉ IP, trình duyệt và thiết bị được ghi nhận để phát hiện đăng nhập lạ hoặc lỗi phiên...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt dễ đọc, hạn chế thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Khi cần...
Quyền yêu cầu của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc hạn chế một số dữ liệu theo điều kiện áp dụng. Trước...
Cập nhật có dấu thời gian
Khi chính sách thay đổi đáng kể, 2vn ghi nhận thời điểm cập nhật và điều chỉnh nội dung liên...
Sự nhất quán giữa các trang chính sách
Trang quyền riêng tư cần khớp với các trang pháp lý khác để bạn không gặp mâu thuẫn khi đọc. Vì vậy 2vn dùng cùng định nghĩa về...
Điểm nhận diện trang chính sách
Trang này được thiết kế để bạn tìm nhanh phần liên quan đến dữ liệu cá nhân, thay vì đọc một khối văn bản dài. Các...
Phần mở đầu ngắn
Phần đầu trang nêu ngay phạm vi chính sách, gồm tài khoản, phiên truy cập và giao dịch. Bạn không phải đoán liệu dữ liệu MoMo, ZaloPay hoặc VNPay có nằm trong phạm vi hay không.
Thẻ ngữ cảnh địa phương
Các thẻ ngắn nhắc đến phương thức phổ biến tại Việt Nam để bạn liên hệ chính sách với thao tác thật. Chúng chỉ là ngữ cảnh, không biến trang này thành nội dung thanh toán.
Mục liên hệ tách riêng
Kênh liên hệ được đặt riêng để bạn gửi yêu cầu dữ liệu đúng nơi. Việc này giảm khả năng nhầm lẫn giữa câu hỏi quyền riêng tư và câu hỏi vận hành tài khoản.
Tín hiệu rà soát
Các thẻ rà soát cho biết chúng tôi kiểm tra chính sách theo thay đổi trong hệ thống. Khi luồng xác minh hoặc đăng nhập thay đổi, nội dung quyền riêng tư cũng được xem lại.
So sánh theo chủ đề
Bảng so sánh giúp bạn hiểu ranh giới giữa chính sách quyền riêng tư và các trang pháp lý liên quan. Mỗi dòng giải thích một điểm khác nhau, tránh lặp lại cùng ý.
Câu hỏi thực tế
Phần hỏi đáp tập trung vào những tình huống bạn có thể gặp, như yêu cầu sửa dữ liệu, lưu nhật ký thiết bị hoặc xử lý mã giao dịch. Câu trả lời ngắn nhưng có hành động rõ.